企業努力の余地 http://d.hatena.ne.jp/REV/20090327/p3 「属人性を高め、ドキュメンテーションのコスト、コミュニケーションのコストを削減し、トータルのコストを削減することは、これまで最適であったけど、社会環境を考えると不味いのではないか。業務の…